Во Всемирный день прав потребителей, 15 марта 2023 г., Китайская ассоциация потребителей (CCA) опубликовала «Десять типичных судебных дел о национальной защите прав потребителей» 2021-2022 в.
В одном из дел суд постановил, что в электронной коммерции потребительские оценки и отзывы о продавцах, основанные на комплексных факторах, таких как соответствие самих товаров или услуг описанию интернет-магазина и отношение продавца к услугам, являются в определенной степени субъективны, и слова могут быть относительно жестокими или даже несправедливыми. Тем не менее, если они не направлены на злонамеренную дискредитацию деловой репутации, «отрицательные отзывы» потребителей не являются оскорбительными и дискредитирующими и, как правило, не представляют собой нарушения прав.
В другом случае, когда потребитель подал в суд на Amazon, суд постановил, что стандартная оговорка о выборе суда (оговорка о юрисдикции), предоставленная Amazon, исключает юрисдикцию по месту жительства потребителя и лишает потребителя права выбирать место судебного разбирательства. тем самым необоснованно ограничивая права потребителя. Следовательно, такая оговорка о юрисдикции была недействительной.
Фотография на обложке Пейджа Ли на Unsplash
Авторы: Команда сотрудников CJO