26 декабря 2022 г. Комиссия по регулированию банковской и страховой деятельности Китая (CBIRC) опубликовала «Меры по обеспечению защиты прав потребителей банковских и страховых организаций» (далее – «Меры», 银行保险机构消费者权益保护管理办法).
Меры состоят в общей сложности из 57 статей и требуют от банковских и страховых учреждений:
- Полностью оценить риски, которые могут нести потребители, и оценить уровни риска продуктов при разработке продуктов;
- Раскрывать информацию о продуктах и услугах простым языком и способом, способствующим восприятию и пониманию потребителей;
- На видном месте раскрывать потребителям характер, интерес, прибыль и другую ключевую информацию о продуктах и услугах;
- Избегайте мошеннической, сокрытой или вводящей в заблуждение рекламы;
- Избегайте принудительной продажи товаров или услуг; и
- Избегайте несправедливого ценообразования для потребителей с одинаковыми торговыми условиями или профилями риска.
Фотография на обложке Цепанг Нгаа на Unsplash
Авторы: Команда сотрудников CJO